Kundens Holdning

Hvad ser du som din største marketingudfordring i dag indenfor dit felt?
Den største marketingudfordring for FM Søkjær/Interbyg er at lave en troværdig og tillidsskabende kommunikation, som ikke kun slår på pris, som alle de øvrige udbydere. Men som efterlader målgruppen med en tryghed og tillid til FM Søkjær/Interbyg som et troværdigt brand, også når vi kommer ud af finanskrisen. Så vi skal dels bygge vores brand op og tage markedsandele i en tid, hvor krisen kradser, dels stadig sikre trafik hver uge til vores sælgere.

Hvilke medier tror du bliver af størst betydning for jer i fremtiden?
Vores udfordring bliver at påvirke alle de influenter, der påvirker en beslutningsproces ved køb af et hus. De fleste købere ligger mellem 20-45 år, men deres far, deres nabo, deres venner har alle en mening, når et hus skal bygges. Så jeg tror på, at det ikke kun er et medie, der bliver vigtigt, men en løbende palette, der hele tiden skal udvikles. Vi stopper f.eks. ikke med print her og nu, selvom online får større og større betydning. For os er det vigtigt at vores mediavalg afspejler, at vi har to opgaver. Dels et langsigtet mål, nemlig opbygning af brandet FM søkjær/Interbyg, dels det kortsigtet, vi skal have nok til vores sælgere at lave hver søndag/uge

Men der er nok ingen tvivl om, at hele online platformen bliver mere og mere vigtig for os..

Hvad er efter din mening det mest innovative marketing tiltag de sidste år?
Efter min mening er det mest innovative, at budskabet har kant og at det eksekveres med omtanke og respekt for brandet. Det er ofte koblet sammen med humor. Danmark har en unik evne til at kombinere det sjove/skæve med det seriøse. Så kampagner som Viasat nisserne er innovativt, fordi det fungerer optimalt på flere platforme og spiller på den gode danske humor.

Hvad opfatter du som den hotteste medietrend i dag?
Det er nok de sociale media. Vi er ikke selv begyndt på denne platform endnu, men jeg betragter, det som en del af den udviklingsproces, vi går igennem og som vi netop har påbegyndt. Efter i mange år kun have brugt aviser som kommunikationsmiddel, tænker vi meget over, hvor vi kan finde vores influenter og her spiller de sociale media jo en større og større rolle.

Hvad er det bedste og værste ved bureausamarbejde?
Det er relativt nyt for mig at arbejde sammen med et mediabureau. Men det vigtigste er spidskompetencer. Jeg har brug for et bureau, der kan udfordre mig og sikre, at vi får gennemtænkt de bedste muligheder for os. Derudover forventer jeg en professionel stab, der har styr på rutinerne og giver mig garanti for at jeg køber et godt produkt.

Jeg er selv meget aktiv og involveret i processen stadigvæk, men jeg sparer tid, ved at rutinetingene ikke tager min tid og at det er de professionelle, der fordeler mine ressourcer på de rette mediagrupper og med den rette mængde.