Kundens Holdning

Hvad ser du som den største marketingudfordring i dag inden for dit felt? Den største udfordring for os er, at vi har en lang række af forskellige bil modeller med hver sin specifikke målgruppe, som alle skal markedsføres under det samme overordnet brand. Det giver os en stor udfordring, både med hensyn til medie budgettets størrelse og til medievalget for de forskellige modeller. Efterhånden som markedet – og derfor også modeludvalget - er blevet mere og mere fragmenteret, er det blevet tilsvarende sværere at kommunikere med de meget forskellige målgrupper på en kosteffektiv måde. Hvilke medier tror du bliver af størst betydning for jer i fremtiden? Efterhånden som de primære købs motiver er blevet – og fortsat vil blive - mere og mere emotionelle, bliver de medier der bedst kan formidle emotionelle budskaber – som eksempelvis TV - de vigtigste for os. Det betyder samtidig, at den ovenfor nævnte marketingudfordring forstærkes, da TV traditionelt er et relativt dyrt medie. Derfor vil brugen af eksempelvis streaming på nettet og viral markedsføring blive en nødvendig og mere kosteffektiv måde af ramme de forskellige målgrupper på, med vores emotionelle budskaber. Hvad er efter din mening det mest innovative marketingtiltag de sidste år? På det seneste har jeg set flere virale kampagner på nettet, hvor man på en utrolig overbevisende måde bliver personligt involveret i kampagnen, ved at indgå i en eller anden form for dialog. For mig at se, er denne form for viral markedsføring – hvor man bliver personligt involveret – utrolig stærk, og formår at skille sig ud på en meget individuel og positiv måde. Hvad opfatter du som den hotteste medietrend i dag? De sociale medier som Facebook, Twitter og blogs er medier med et meget stort potentiale, som kan skabe personlig involvering og stærke bånd til produkter. Samtidig er de meget svære at styre, så de skal bruges med stor omtanke. Hvad er det bedste og det værste ved et bureausamarbejde? Det bedste er når bureauet tager en opgave til sig, og selv kommer med input eller ideer som rækker ud over den givne opgave, baseret på den indsigt og erfaring de har oparbejdet gennem tiden. Et proaktivt bureau er klart et aktiv for os som kunde. Det værste er når man skal have en opgave løst nu og her som kun kan løses med bureauets hjælp, og det ikke er muligt at komme i kontakt med nogen på bureauet – hvilket dog sker yderst sjældent.