September 2009

Daria Radota Rasmussen
Strategic Planning Director
Vizeum
TrendZoom
Augmented Reality (AR) - revolutionen i 'user experience' eller endnu en trend?
Augmented reality (AR) er kombinationen af virkelige objekter og computergeneret data (virtual reality), hvor data sammensættes på en skærm i realtime. (læs en dyberegående beskrivelse af AR og teknologien bag den på Wikipedia) Det har tidligere været en meget kompliceret proces forbeholdt de store filmselskaber eller virksomheder med det rette udstyr. Men det har ændret sig. Ved hjælp af et webkamera og en "marker" f. eks. et ikon på et stykke papir, kan man blande det virtuelle med den virkelige verden, og det giver nogle helt nye måder at præsentere data på. Det ser spændende og imponerende ud, men er der potentiale i det, som kan gavne ikke bare virksomheder men også forbrugerne? De seneste år har budt på mange nye teknologier, services og platforme - nogle fascinerende og inspirerende andre værdiløse. Få har haft samme imponerende effekt som set ved AR. For mig startede det med programmet GE Smart Grid. Jeg har aldrig set noget lignende. Kort efter fulgte andre virksomheder med deres egne AR løsninger, som spil for A&E’s Criss Angel og AR- mobilspillet ARhrrrr hvor du skal dræbe zombier med Skittles. Begge er innovative og underholdende, men det er ikke alt AR har at byde på. Der er mange muligheder i AR ud over at levere underholdning til mennesker og præsentere produkter. Man kan også forbedre information og kundeservice. Lige som Yelp, det populære review website, lavede et iPhone Augmented Reality Easter Egg i deres applikation, der viser restauranter og deres anmeldelser, i nærheden af hvor man befinder sig. Se hvordan det virker i denne video: Best Buy har tilføjet AR til deres annoncer, som man stiller foran et webcam så kan man se de reklamerede produkter i 3D. Nissan har personaliseret Augmented Reality med deres Nissan Good Decision website. Besøgende til sitet bliver stillet 5 spørgsmål og har flere muligheder at vælge mellem (farve, interesser, bil type osv.). Til sidst, skal de printe deres 'Good Decision certificate' ud, holde det foran et webcam og se deres egen Augmented Reality Nissan oplevelse live. Vil Augmented Reality gå fra at være et sejt legetøj for nørder til at være et "must have" værktøj for annoncører og kunstnere? Værktøjet er stadig en smule udfordrende at bruge, og kræver et webcam, så penetrationen er muligvis begrænset på nuværende tidspunkt. Vendepunktet vil komme når en førende kunstner eller brand som Nike producerer noget spændende indhold ved brug af Augmented Reality. De nuværende AR applikationer ser desuden ud til at være engangs foretagender. Kan AR integreres med et løbende markedsføringsprogram, der skaber nye og forberede forbrugeroplevelser med brands, som ikke kun underholder men også forbedrer menneskers liv? Det bliver et spørgsmål om virksomheders evne til at skabe AR oplevelser der er uundværlige og lettilgængelige for forbrugerne. Der er bestemt stort potentiale i AR, en ny måde for mennesker at interagere og opleve diverse produkter. I dag har alle AR initiativer en stor nyhedsværdi, og man bliver belønnet som pionerer i dette område med en masse omtale. AR kan lyde som science fiction, men når vi kigger nærmere, er teknologien bagved nem og kræver ikke særlige evner af dens brugere - det eneste man skal have er et tændt webcam. Det er dog ikke et spørgsmål om teknologien, men om mennesker, fordi det er de sidste som vil afgøre om denne trend blive omdannet til et medie, der bliver bredt brugt til at forbedre "user experience". Vi har tidligere set god teknologi komme og gå - udviklingen af denne vil være spændende at følge. Vi tror på at med de rette ideer, der er forankret i menneskers behov, bliver AR til en fast del af marketing programmer. Hvis du vil vide mere og tale uforpligtende om hvordan din virksomhed kan anvende AR, kontakt Daria R. Rasmussen hos Vizeum. Du kan også se flere videoer med eksampler af AR på Vizeum's YouTube side.





